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6分鐘戰局走向眼花繚亂 天貓平臺刁難格蘭仕不擇手段

2019-06-18 09:54:09 來源:解放日報   

  

  6月17日,廣東格蘭仕生活電器商業有限公司(以下簡稱“格蘭仕”)在其微信公眾號“格蘭仕服務”上發布《關于格蘭仕在天貓平臺搜索異常的聲明》。聲明稱,自5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常,導致正常銷售遭遇嚴重影響。

  紅星新聞記者聯系到格蘭仕相關人士,對方向紅星新聞記者證實了此事,并稱在“618”促銷期,格蘭仕針對天貓平臺備貨超過20萬臺,但現在銷售上產生了很大的影響。

  當天,紅星新聞記者致電天貓相關人士,對方于16時27分回復稱,“天貓搜索格蘭仕相關關鍵詞完全正常。”

  隨后,紅星新聞記者于16時27分再次致電格蘭仕相關人士,對方表示,目前格蘭仕在天貓平臺的搜索已經恢復正常。

  然而,6分鐘以后,16時33分,格蘭仕相關人士再次表示,“現在看到我們的搜索又被屏蔽了,變化很快。很難找到我們的店鋪,以及代理商的店鋪。”

  搜索端出現異常

  據格蘭仕發布的聲明,自5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常,導致正常銷售遭遇嚴重影響。

  格蘭仕還稱,在發現異常后,其通過各種方式與天貓溝通,但異常問題至今尚未得到解決。格蘭仕方面認為至少是天貓業務層面上的不作為,希望引起天貓高層的足夠重視。

  當天,紅星新聞記者聯系到格蘭仕相關人士,對方向我們證實了此事,并稱在“618”促銷期,格蘭仕針對天貓平臺備貨超過20萬臺,但現在銷售上產生了很大的影響。

  6月17日15時許,紅星新聞記者在天貓平臺搜索格蘭仕、格力以及美的等多個品牌的產品,發現:僅在搜索“格蘭仕”的產品時,其搜索頁面未出現官方旗艦店。

  記者在天貓平臺搜索多個品牌產品,僅在搜索“格蘭仕”的產品時,其搜索頁面未出現官方旗艦店

  6分鐘平臺搜索變化

  6月17日,紅星新聞記者聯系到格蘭仕相關人士,對方向我們證實了此事,并稱在“618”促銷期,格蘭仕針對天貓平臺備貨超過20萬臺,但現在銷售上產生了很大的影響。

  當天,紅星新聞記者聯系天貓相關人士,對方于16時27分回復稱,“天貓搜索格蘭仕相關關鍵詞完全正常”,同時,對方還發送了兩張圖片以證明搜索正常。

  天貓相關人士向紅星新聞記者發送的兩張圖片。對方稱“天貓搜索格蘭仕相關關鍵詞完全正常”

  而在6分鐘以后,16時33分,格蘭仕相關人士再次表示,“現在看到我們的搜索又被屏蔽了,變化很快。很難找到我們的店鋪,以及代理商的店鋪。”

  格蘭仕相關人士提供圖片,并表示“現在看到我們的搜索又被屏蔽了,變化很快。”

  紅星新聞記者就此再次詢問天貓相關人士,但截至發稿,對方未有回復。

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